L'emploi sur le territoire du Pôle métropolitain Centre-Atlantique
17 - LA ROCHELLE Afficher la localisation
publiée le 14/06/24 Offre n° 8907631
Dans le cadre de cette alternance, vous accueillerez les clients au téléphone (ou par mail) et vous serez porteur de l'image de l'entreprise. Votre activité consistera à : - Traiter les appels et les demandes de raccordement électricité des clients individuels - Réaliser les études et leur chiffrage - Enregistrer les données dans les systèmes d'informations appropriés, - Gérer le dossier client dans le respect des délais et du Code de Bonne Conduite (attitude objective, transparente et non discriminatoire, confidentialité des informations clients) - Programmer les interventions techniques Pour découvrir le métier, visionnez nos vidéos : https://www.youtube.com/watch?v=BW9W70mMF2c https://youtu.be/lqLfjB94b2c Ce qui peut finir de vous convaincre : Rémunération : les pourcentages appliqués sont supérieurs à la réglementation fixée par la loi. Congés : 30 jours de congés payés + 5 jours supplémentaires pour les révisions Aide au logement : 400€ max/mois Intéressement : Une prime d'intéressement pour tous les alternants ayant une ancienneté d'au moins 3 mois sur l'année N-1 Transports : 100% des frais de transport quotidien pris en charge par l'employeur Santé : vous bénéficierez d'un régime de prévoyance et d'un régime frais de santé Vos atouts * Appétence pour le métier de la clientèle * Bon relationnel, empathie * Autonome et organisé * Soucieux de la satisfaction clientèle * Curiosité (demandes clients diverses et variées) Vous souhaitez intégrer un Bac professionnel Métier de l'accueil sur 3 ans ou vous êtes actuellement en 1er année. Merci de joindre à votre candidature : votre CV, une lettre de motivation accompagnée de vos bulletins de notes des 2 dernières années. Enedis ouvre ses postes à toutes les compétences, toutes les énergies et toutes les personnalités sans exclusion. Conformément aux engagements pris par Enedis en faveur de l'accueil et de l'intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous sous réserve de l'accord de la médecine du travail. Assurez-vous d'avoir le diplôme correspondant à l'offre pour postuler.
Débutant accepté
Commerce d'électricité
Dans le cadre de vos missions, vous serez amené à : * Assurer le traitement du courrier * Fiabilisation des informations de prévenance coupures travaux * En appui des préparateurs de chantiers pour le pilotage des activités de prévenance clients sur la réalisation des travaux Enedis La durée du contrat est de 18 mois avec période d'essai de 1 mois. Le contrat de 18 mois peut-être renouvelé une fois.
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