L'emploi sur le territoire du Pôle métropolitain Centre-Atlantique

HEM Santé - Responsable de secteur d'aide à domicile (H/F)

17 - LA ROCHELLE Afficher la localisation

publiée le 17/05/24 Offre n° 7182094

Dans le cadre de notre Bachelor en Management et santé, nous recherchons pour notre partenaire un alternant H/F pour intégrer notre bac +3 en ligne. Sur un format de 3 jours en entreprises et 2 jours en formation.
Au sein d'une structure spécialisée dans le secteur de la santé et du social, le(la) Responsable de secteur est au cœur des relations entre les salariés et les bénéficiaires. De ce fait, il(elle) est le(la) garant(e) de la qualité des services proposés. Rattaché(e) au
Responsable d'agence, vos missions principales sont :
Auprès des intervenants et bénéficiaires :
Gérer les appels entrants et sortants auprès des clients, salariés et organismes externes.
Assurer la relation auprès des bénéficiaires et les renseigner.
Contrôler que tous les intervenants sont en poste et prendre des mesures en cas d'absence.
Gérer les clients mutuels et veiller à leur satisfaction.
Planifier les interventions des collaborateurs en tenant compte des besoins des bénéficiaires.
Réaliser des visites à domicile pour évaluer les besoins des bénéficiaires et assurer la qualité des services.
Procédures RH et administratives :
Recrutement : diffuser les offres d'emploi, constituer et suivre un vivier de candidatures.
Accompagner les intervenants de l'entrée à la sortie (contrats, visites médicales, absences, procédure disciplinaire.).
Assurer la gestion administrative liée à la fonction.
Support :
Apporter une réponse aux demandes des bénéficiaires, des salariés et des familles dans un but de satisfaction de chaque interlocuteur.
Seconder si nécessaire le responsable de l'agence dans ses périodes d'absence ou de déplacement.
Cette liste de tâches n'est pas exhaustive.
Profil :
Niveau de formation : Bac+2 carrière sanitaire et social / SP3S.
La maîtrise ou connaissance des outils informatiques spécifiques serait souhaitée.
Doté(e) d'une excellente aisance relationnelle, vous êtes réactif(ve) et savez gérer les priorités.
Autonome, vous avez des capacités d'adaptation et savez faire preuve de polyvalence.
Formation et suivi assurés en interne.
Compétences : Suite Office, Recrutement, Visites À Domicile, Gestion De Planning.
Infos pratiques :
Localisation : Communiquée lors du processus de recrutement.
Périmètre d'activité : Communiqué lors du processus de recrutement.
Mot de l'École HEM Santé :
Notre école est dédiée à former les futurs professionnels de la santé et du social. Nous sommes fiers de collaborer avec des partenaires engagés dans l'excellence de leurs services. Si vous êtes intéressé(e) par cette opportunité, nous vous invitons à postuler. Nous serons heureux de vous accompagner dans votre démarche.

Profil souhaité

Expérience

Débutant accepté

Secteur d'activité

Gestion de fonds

Contrat

Type de contrat :

Contrat à durée déterminée - 12 Mois

Salaire:

Postuler en ligne

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