L'emploi sur le territoire du Pôle métropolitain Centre-Atlantique

Chargé / Chargée d'accueil (H/F)

17 - PUILBOREAU Afficher la localisation

publiée le 15/07/24 Offre n° 177XNSR

Le groupe Porte DAUPHINE Automobiles, fondé en 1982, est un groupe familial de distribution automobile. Il compte plus d'une dizaine de points de vente Ford et Jaguar Land Rover situés en Vendée, Charente-Maritime et Charente. Aujourd'hui, Porte Dauphine c'est 200 collaborateurs qui travaillent ensemble pour le développement du groupe et partagent des valeurs communes :
Esprit d'équipe & Bienveillance
Innovation & Enthousiasme
Qualité & Discipline
Motivation & Persévérance

Le groupe recherche en ce moment son futur chargé d'accueil H/F pour sa concession Jaguar Land Rover Puilboreau, dans le cadre d'un remplacement pour congé maternité.

Le poste :
Rattaché à Julien, notre responsable de la relation client, vous serez le premier interlocuteur de nos clients. Vous aurez donc pour objectif de les accueillir et de les conseiller efficacement de façon personnalisée, chaleureuse et de manière physique et/ou téléphonique.

Le poste est à pourvoir en CDD.

Vos futures missions :
Accueil de la clientèle
Tenue du standard téléphonique
Assurer la gestion du programme de véhicules de remplacement et les différents plannings
Prise de rendez-vous
Saisir et mettre à jour les coordonnées clients : téléphone, email, adresse, véhicules possédés, date du prochain.
Facturation, encaissements
Gestion et suivi de dossiers spécifiques au secteur automobiles
Veiller à ce que l'espace d'accueil soit toujours propre et chaleureux
Application des procédures qualité en vigueur dans l'entreprise
Votre objectif sera également de mettre en valeur les services proposés par la concession et coordonner l'ensemble des relations client.

Vous véhiculerez l'image de notre concession !

Et si c'était vous ?
Vous êtes passionné par le travail bien fait et avez le sens du détail.
Vous avez une excellente présentation
Vous aimez conseiller, rendre un service excellent et contribuer à la création d'un lien de confiance et de fidélisation.
Vous faites preuve de dynamisme, d'organisation et de rigueur.
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques.
Sachez qu'au sein du groupe, tous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap, pour nous, seules les compétences et la motivation font la différence.

Et si c'était nous ?
Bénéficier de perspectives de carrière au sein d'un groupe en croissance et reconnu pour sa qualité de service depuis plus de 40 ans.
Partager des valeurs familiales et collaborer avec des personnes passionnées

Durée du contrat : 5 mois
Rémunération : à partir de 1 859,00€ par mois, 35H, du mardi au samedi

Poste ouvert aux personnes bénéficiires de l'Obligation d'emploi.

Profil souhaité

Expérience

1 An(s)

Savoirs et savoir-faire

  • Accueillir, orienter, informer une personne (exigé)
  • Assurer un accueil téléphonique (exigé)
  • Identifier, traiter une demande client (exigé)

Qualités professionnelles

  • Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
  • Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.

Permis de conduire

  • B - Véhicule léger souhaité

Secteur d'activité

Commerce de voitures et de véhicules automobiles légers

Entreprise

GROUPE PORTE DAUPHINE AUTOMOBILES

Contact :
GROUPE PORTE DAUPHINE AUTOMOBILES - Mme BERARD Mélodie
Pour postuler, utiliser le lien suivant : https://candidat.francetravail.fr/offres/recherche/detail/177XNSR
Courriel : Pour postuler, utiliser le lien suivant : https://candidat.francetravail.fr/offres/recherche/detail/177XNSR

Contrat

Type de contrat :
CDD - 5 Mois
Durée horaire hebdomadaire:
35H
Salaire:
Mensuel de 1785.0 Euros à 1860.0 Euros sur 12.0 mois - Mutuelle

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