L'emploi sur le territoire du Pôle métropolitain Centre-Atlantique

TECHNICO-COMMERCIAL SAV H/F (H/F)

17 - ROCHEFORT Afficher la localisation

publiée le 20/06/24 Offre n° 176PXTC

Afin de renforcer son équipe, BIGSHIP recrute pour sa Centrale d'Achats située à Rochefort (Charente-Maritime) son/sa futur(e) TECHNICO-COMMERCIAL(E) SAV - H/F

Passionné(e) par le nautisme, le commerce et les nouvelles technologies, ce poste vous offre l'opportunité de devenir un élément moteur dans le développement de notre centrale d'achats.

Dans le cadre de votre fonction et sous la responsabilité du Responsable Commercial, vous travaillerez en étroite collaboration avec l'ensemble de l'équipe déjà en place.

A ce titre, nous vous confierons les missions suivantes :
- le suivi et la fidélisation de notre clientèle (BtoB, BtoC) grâce à des conseils et des renseignements techniques et commerciaux adaptés
- le développement du Chiffre d'Affaires et le développement des marchés spéciaux
- le maintien de la relation de confiance avec les clients afin de garantir la pérennité du CA
- la prise en charge des réclamations des clients liées à la livraison ou le fonctionnement du produit
- l'enrichissement des fiches articles permettant ainsi d'optimiser la visibilité et l'attractivité des produits
- la gestion et le suivi des stocks de pièces de rechange ainsi que l'analyse des SAV (nombre d'articles déposés chaque jour en SAV, nature des pannes détectées, .)

Profil recherché
- Polyvalent, dynamique, proactif (force de proposition)
- Connaissances approfondies en nautisme (connaissance des produits et du vocabulaire technique)
- Sens du service (tourné satisfaction clients)
- Excellentes qualités relationnelles
- Maîtrise du pack office et de l'outils informatique (ERP, Excel, Outlook..)
- Capacité à travailler en équipe

Contrat
- Du Lundi au Vendredi
- Poste à pourvoir dès à présent
- Lieu : Rochefort (17300)

Avantages
- Télétravail
- Formations en interne

Vous êtes animé par les challenges, vous aimez le contact avec la clientèle, le monde du nautisme n'a pas de secrets pour vous alors ce poste est fait pour vous !
N'hésitez pas, embarquez et venez vivre cette aventure avec nous !

Profil souhaité

Expérience

1 An(s)

Savoirs et savoir-faire

• Élaborer une stratégie commerciale (souhaité)
• Établir un contrat de vente (souhaité)
• Établir un devis (exigé)
• Établir un plan de tournée de prospection (ciblage, interlocuteurs, préparation de dossiers techniques) (souhaité)
• Évaluer la mise en oeuvre d'un projet, plan d'action (exigé)

Qualités professionnelles

• Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
• Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
• Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.

Secteur d'activité

Commerce de gros (commerce interentreprises) d'autres biens domestiques

Contrat

Type de contrat :

CDI

Durée horaire hebdomadaire:

39H

Salaire:

- selon profil et expériences - Autre

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