79 - Niort Afficher la localisation
publiée le 19/09/24 Offre n° 181KNDY
Groupe Alternance - Niort, L'école supérieure de l'Alternance, recherche pour le compte de son entreprise partenaire, un Chargé de clientèle pour effectuer un BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client) en Alternance à CHAURAY (79). Rythme d'alternance : Une journée par mois et et une semaine intensive par mois Secteur d'activité : Location de véhicules MISSIONS : - Accueillir, informer et orienter par téléphone ou en accueil physique avec l'aide de notre logiciel interne, les clients, prospects, partenaires vers le bon interlocuteur. - Répondre aux besoins clients (question commerciales, questions techniques, question administratives...) - Effectuer des tâches administratives du liées au service commercial (saisie, traitement du courrier, classement). - Réceptionner tous documents et les transmettre aux services concernés. - Organiser l'agenda du responsable du suivi client par la prise de rendez vous (Suivi client, formation, renouvellement de contrat etc...) - Suivi des bons de commande, du livrable, suivi des statistiques annuelles de nos clients - Mesure et analyse de la satisfaction client - Prospection clientèle - Reporting hebdomadaire PROFIL : Gestion d'une multiligne (standard téléphonique) Orthographe sans faille Écoute active Rigueur Organisation GROUPE ALTERNANCE NIORT - 12 Rue de l'Angélique, 79000 BESSINES Maintenant à toi de jouer et postule !
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