79 - CHAURAY Afficher la localisation
publiée le 20/06/24 Offre n° 176QDHY
Simplifier le quotidien de nos clients, faciliter le paiement. Voilà votre future expérience auprès de FLOA, en tant que conseiller clientèle recouvrement amiable (H/F), sur notre Centre de Relation Client situé à Chauray (79). Votre arrivée à FLOA : 15 juillet 2024 Postes ouverts en CDI & CDD Votre futur "Job" : Vous facilitez, accompagnez et apportez des solutions aux clients en situation d'impayés, par le déploiement d'actions de régularisation dans une démarche amiable. Vos principales fonctions : - Traiter les appels téléphoniques entrants et sortants, - Analyser la situation financière du client pour cibler l'action de recouvrement la plus pertinente, - Proposer des solutions orientées vers le paiement, - Négocier le recouvrement amiable et suivre les accords de règlement. Compétences attendues : - Vous faites preuve de diplomatie, d'empathie envers le client pour nouer une relation de confiance, - Dynamique et ferme, vos qualités relationnelles vous permettent d'analyser correctement la situation rencontrée et faire face aux éventuelles situations délicates, - Votre approche commerciale est essentielle pour négocier les étapes clés du recouvrement amiable, notamment pour personnaliser vos échanges avec les clients, - Rigoureux, vous respectez et appliquez des procédures précises, - Vous appréciez le travail en équipe et contribuez au développement des bonnes pratiques, - Au cœur de la transformation digitale, vous êtes à l'aise avec les évolutions informatiques (changement ou évolution des logiciels, formations e-learning, utilisation outils collaboratifs ). Les outils bureautiques font partis de vos usages quotidiens. Nos engagements : Évoluer avec FLOA ! Le plan de développement de vos compétences débute dès votre arrivée à FLOA. On vous garantit un départ optimal, avec un parcours de formation sur-mesure, animé par nos formateurs internes dédiés au site de FLOA Chauray. Ensuite, on poursuit avec un accès à la formation tout au long de votre parcours professionnel. Les + avec FLOA : Rémunération et avantages ! 13ème mois, Carte Ticket Restaurant, mutuelle prise en charge à 100%, primes sur objectifs, et bien d'autres encore... Plusieurs postes à pourvoir.
Débutant accepté
Autre distribution de crédit
Filiale de BNP Paribas et Leader français des solutions de paiement sur web et mobile, nous proposons une offre BtoC au travers de FLOA Bank (cartes de crédit, mini-prêts instantanés, assurances ) et un large panel de facilités de paiement pour les (e-)commerçants avec FLOA Pay. Aujourd'hui, nous sommes près de 650 collaborateurs à œuvrer au quotidien pour accompagner plus de 3 millions de clients et plus de 100 partenaires en France et à l'international.
Posulter en ligne
Retour à la liste des offres
