79 - Niort Afficher la localisation
publiée le 11/06/24 Offre n° 175YTXZ
MISSIONS Au sein du Pôle Service Clients de Niort, vous gérerez l'analyse de dossiers RCD (CRAC et hors CRAC), DO et CMI et vous accompagnerez les sociétaires tout au long de la vie du dossier. A ce titre, vos missions seront de : - Vérifier et rassembler les pièces nécessaires au dossier et procède à son ouverture informatique, - Etudier de manière approfondie les garanties du contrat et les déclarations de l'assuré, - Evaluer le dossier, - Désigner et mandater, le cas échéant, l'expert le plus approprié, - Participer éventuellement au rendez-vous d'expertise, - Analyser les rapports, prendre position et appliquer les conventions, - Rédiger et communiquer dans les délais les lettres de prise de position, - Actualiser l'évaluation du dossier, - Proposer un règlement, - Informer régulièrement le sociétaire et la hiérarchie du déroulement du dossier, - Procéder aux règlements, dans la limite de ses pouvoirs, et aux opérations de recours, - Saisir les informations nécessaires à la clôture du dossier. - Vous travaillerez en collaboration avec les services production et comptable du site ainsi qu'avec les équipes commerciales, - Sur impulsion de votre manager, vous pourrez être amené à gérer des dossiers contentieux sélectionnés par votre hiérarchie et avec son appui technique. PROFIL - Vous avez une première expérience en gestion de sinistres et idéalement des connaissances en responsabilité des constructeurs et de la convention CRAC, ainsi que des principes et du fonctionnement de l'assurance construction. - En échange quotidien avec les sociétaires, vous êtes à l'aise à l'oral et développerez le sens du service rendu. - Votre objectif sera d'apporter à vos sociétaires un accompagnement de qualité et une expertise en matière d'assurance construction. - Organisé et doté d'un bon sens relationnel, vous appréciez le travail en équipe. - Vous devez savoir faire preuve d'initiative et être force de proposition pour faire vivre le collectif et pour trouver la meilleure solution possible face aux enjeux que vous aurez à gérer. A compétence égale, ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap ou assimilés au sens de l'article L. 5212-13 du Code du travail. SMABTP s'engage en faveur de la diversité, l'égalité professionnelle et l'emploi de personnes en situation de handicap et respecte le principe de non-discrimination et d'égalité de traitement des candidatures. Avantages - Accompagnement terrain et parcours de formation métier dédié à nos outils et produits, - Télétravail jusqu'à deux jours par semaine et 14 jours volants sur l'année - Rémunération fixe et variable individuel, prime de participation d'entreprise avec montant minimum garanti et abondement, épargne salariale, - Autres avantages : titres restaurant dématérialisés, RTT, soutien à la parentalité et aide familiale, avantages CSE,... Processus de recrutement Nos équipes RH et Managers étudieront avec attention votre profil et vous contacteront pour échanger sur le poste proposé et votre projet professionnel. Vous serez ensuite reçu en entretien directement par votre futur Manager.
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