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publiée le 26/09/24 Offre n° 181SYKR
Le département Assistance et Maintenance Académique de la Direction des Systèmes d'Information recherche son futur coordinateur pour animer l'équipe chargée de l'assistance de premier et deuxième niveau auprès des utilisateurs du système d'information académique. Avec votre équipe de 3 techniciens, et en accord avec votre responsable, vos missions seront: -Assurer, en premier niveau, la maintenance opérationnelle, le traitement des données et de leur exploitation dans le cadre des applications nationales et académiques; -Assurer la maintenance informatique de second niveau des postes des Etablissements scolaires, des Centres d'Information et d'Orientation, des services académiques départementaux; -Assurer le suivi de la gestion de parc (bureautique et téléphonie); -Auditer et suivre les dossiers dans le domaine de la téléphonie (PABX, téléphonie en IP); -Administrer et maintenir les serveurs administratifs (et pédagogique) en établissements; -Assurer la préparation et l'assistance-maintenance des ordinateurs portables prêtés aux élèves à besoins particuliers; -Dialoguer avec les utilisateurs en s'adaptant à leur attente, les conseiller et les former sur les outils bureautiques, les informer sur les nouvelles technologies; En tant que Coordinateur, vos missions seront: -Animer, piloter l'activité de l'équipe de techniciens départemental, fixer les objectifs, en s'appuyant sur l'outil Helpdesk; -Dynamiser, mobiliser et faire progresser les collaborateurs pour assurer une véritable dynamique; -Etre l'interlocuteur référent de l'équipe de proximité avec le Conseil départemental; -Faire appliquer les décisions académiques sur l'usage du poste de travail; -Former, conseiller et assister les utilisateurs; -Mettre à profit ses connaissances techniques pour améliorer les processus d'assistance; -Appliquer la politique de sécurité informatique édictée par le RSSI; -Participer à tout projet académique porté par la DSI. Conditions particulières d'exercice : Le poste est à pourvoir à partir du 2 décembre 2024 et jusqu'au 31/08/205. Vous serez basé(e) à Poitiers. Dans le cadre de vos missions, vous serez amené(e) à effectuer fréquemment des déplacements. Profil recherché : De formation Bac+2 minimum sur une filière Informatique, vous connaissez: -un ou plusieurs outils Helpdesk -les systèmes d'exploitation -l'architecture des équipements locaux et l'environnement technique du SI -le diagnostic et résolution de problèmes Vous avez également des notions dans les langages de programmation, les systèmes de gestion de base de données. La connaissance de l'Education Nationale est un plus. En tant que coordinateur, vous avez des aptitudes pour: -la gestion et l'animation d'équipe -la planification d'activités Vous avez des capacités d'analyse, de synthèse, de communication qui vous permettent de rendre compte de l'activité de vos équipes.
3 Mois
Administration publique (tutelle) de la santé, de la formation, de la culture et des services sociaux, autre que sécurité sociale
Les 29000 personnels de l'académie de Poitiers se mobilisent au quotidien pour assurer les parcours scolaires de 300000 élèves de la maternelle au post-bac. L'académie est engagée dans une dynamique de progrès social et d'innovation et vise à préparer chaque élève au meilleur avenir possible. Le service public d'éducation de l'académie de Poitiers participe aux dynamiques territoriales en Charente, Charente-Maritime, Deux-Sèvres et Vienne pour des territoires urbains, péri-urbains et ruraux att
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